Privacy- en cookiebeleid
Privacybeleid
1. Inleiding
Uw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hier zorgvuldig mee omgaan.
Petra Ullrich Coaching verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Petra Ullrich Coaching is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Petra Ullrich Coaching
KvK nummer: 99854791
BTW nummer: NL005415036B71
Email: petra@petraullrich.nl
3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
· voor- en achternaam
· e-mailadres
· telefoonnummer
· informatie die u verstrekt via contactformulieren of e-mail
· informatie die wordt gedeeld tijdens coachingsessies
· technische gegevens over uw websitebezoek (zoals IP-adres, browsertype en paginabezoeken)
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden.
4. Waarom wij uw gegevens verzamelen
Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
· het reageren op uw aanvraag
· het plannen en uitvoeren van coachingsessies
· communicatie met u
· administratie en facturatie
· het verbeteren van de website en diensten
· het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van één van de volgende grondslagen:
· uw toestemming
· de uitvoering van een overeenkomst
· het voldoen aan een wettelijke verplichting
· gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van diensten)
5. Vertrouwelijkheid
Als coach werken wij volgens de standaarden van de International Coaching Federation (ICF) Code of Ethics. Alle informatie die tijdens coachingsessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
· contactaanvragen: tot 12 maanden
· coachinggerelateerde informatie: zolang relevant voor het coachingproces
· administratieve en financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting in Nederland)
Na deze periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Delen van gegevens met derden
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening maken wij gebruik van een beperkt aantal betrouwbare dienstverleners die persoonsgegevens namens ons kunnen verwerken. Dit zijn onder andere:
· Google Analytics (websiteanalyse)
· Calendly (planning van afspraken)
· Moneybird (facturatie en administratie)
· Zoho Mail en Microsoft 365 (e-mail, agenda en communicatie)
· Google Meet en Microsoft Teams (online coachingsessies)
· Dropbox (veilige opslag van bestanden)
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor het leveren van hun diensten en zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, worden passende waarborgen toegepast.
8. Cookies en gebruik van de website
Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Waar vereist, worden cookies alleen geplaatst na uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen.
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
· uw persoonsgegevens in te zien
· uw gegevens te corrigeren of bij te werken
· verwijdering van uw gegevens te verzoeken
· de verwerking van uw gegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken
· uw toestemming op elk moment in te trekken
Als u gebruik wilt maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via onderstaand e-mailadres. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
· beveiligde systemen en tools
· wachtwoordbeveiliging en tweefactorauthenticatie
· beperkte toegang tot persoonsgegevens
11. Online sessies
Coachingsessies kunnen plaatsvinden via beveiligde videoplatforms zoals Google Meet of Microsoft Teams. Sessies worden niet opgenomen, tenzij dit vooraf expliciet is afgesproken.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze website.
Cookiebeleid
Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, inzicht te krijgen in het gebruik en uw ervaring te verbeteren.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Zij helpen de website correct te functioneren en geven informatie aan de website-eigenaar.
2. Welke cookies gebruiken wij?
a. Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Zij worden gebruikt voor:
· basisfunctionaliteit van de website
· beveiliging en toegankelijkheid
· het onthouden van uw cookievoorkeuren
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
b. Analytische cookies
Wij gebruiken analysetools om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de prestaties te verbeteren. Deze cookies kunnen onder andere verzamelen:
· bezochte pagina’s
· tijd op pagina’s
· apparaattype
· globale locatie (niet exact)
Waar mogelijk stellen wij analytics privacyvriendelijk in. Rechtsgrond: toestemming (indien vereist)
c. Marketingcookies
Indien marketing- of trackingtools worden gebruikt, helpen deze cookies om:
· de effectiviteit van campagnes te meten
· relevante content of advertenties te tonen
Deze cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming. Rechtsgrond: toestemming
3. Cookies van derden
Sommige cookies kunnen worden geplaatst door derden, zoals:
· Squarespace (websiteplatform)
· Google (analytics of embedded services)
· Microsoft (bij gebruik van Microsoft 365-integraties)
· Zoho (e-maildiensten)
· Google Meet of Microsoft Teams (bij embedding)
· Dropbox (bij embedded content)
Wij maken uitsluitend gebruik van betrouwbare partijen die voldoen aan de geldende privacywetgeving.
4. Cookievoorkeuren beheren
Bij uw eerste bezoek aan de website kunt u aangeven welke cookies u accepteert. U kunt:
· alle cookies accepteren
· niet-noodzakelijke cookies weigeren
· uw voorkeuren op elk moment aanpassen via [link naar cookie-instellingen]
Daarnaast kunt u cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.
5. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de verwerking van uw gegevens of het cookiebeleid, kunt u contact opnemen via:
Petra Ullrich Coaching
E-mail: petra@petraullrich.nl
Laatst bijgewerkt: 31 maart 2026